Online betalen bij webshops heeft een snelle evolutie doorgemaakt, vooral met de recente technologische ontwikkelingen en veranderende consumentenvoorkeuren. Hier volgt een overzicht van deze evolutie, beginnend met de meest recente ontwikkelingen.
1. Opkomst van Cryptocurrency en Blockchain Technologie (2020-heden)
De meest recente innovatie in online betalingssystemen is de integratie van cryptocurrencies zoals Bitcoin en Ethereum in e-commerce platforms. Deze technologieën bieden een nieuw niveau van veiligheid en decentralisatie door gebruik te maken van blockchain. Transacties zijn niet alleen veiliger, maar bieden ook mogelijkheden voor consumenten om anoniem te blijven.
2. Opkomst van 'Buy Now, Pay Later' Diensten (2018-2020)
'Buy Now, Pay Later' (BNPL) diensten zoals Afterpay en Klarna hebben een enorme vlucht genomen. Deze diensten stellen consumenten in staat om aankopen onmiddellijk te doen en de betaling in termijnen te splitsen, vaak zonder rente. Dit model heeft vooral onder jongere consumenten aan populariteit gewonnen, doordat het extra flexibiliteit biedt zonder directe financiële last.
3. Mobiele Betalingen en Digitale Wallets (2015-2018)
De verschuiving naar mobiele betalingen, met diensten als Apple Pay, Google Wallet en Samsung Pay, heeft het voor consumenten gemakkelijker gemaakt om snel en veilig te betalen met hun smartphones. Deze wallets slaan betaalinformatie op een beveiligde manier op en maken gebruik van technologieën zoals NFC (Near Field Communication) voor contactloze betalingen.
4. Wijdverspreide Acceptatie van PayPal en Soortgelijke Diensten (2000-2015)
PayPal en andere online betaaldiensten zoals Skrill en Neteller hebben de manier waarop consumenten online transacties uitvoeren, revolutionair veranderd. Deze platforms fungeren als tussenpersonen die betalingen vergemakkelijken zonder dat bankgegevens aan de verkoper worden onthuld. Dit heeft het vertrouwen in online winkelen aanzienlijk vergroot.
5. Introductie van SSL-encryptie (1994-2000)
De implementatie van SSL (Secure Sockets Layer) encryptie in de jaren '90 was een keerpunt voor online betalen, omdat het een veilige manier bood om gegevens over internet te verzenden. Dit leidde tot een toename van het consumentenvertrouwen in online winkelen en was essentieel voor de groei van e-commerce.
De evolutie van online betalen in webshops is een duidelijk voorbeeld van hoe technologie kan worden ingezet om de gebruikerservaring te verbeteren en de veiligheid te verhogen. Deze ontwikkelingen hebben niet alleen invloed gehad op de manier waarop consumenten winkelen, maar hebben ook nieuwe zakelijke modellen en kansen gecreëerd binnen de retailsector.
Verdeling
De verdeling van betalingsvoorkeuren onder online shoppers laat zien hoe divers de betalingsopties zijn geëvolueerd en welk percentage van de shoppers voorkeur geeft aan direct betalen, kopen op krediet of uitgestelde betalingsregelingen zoals 'Buy Now, Pay Later' (BNPL).
1. Direct betalen met creditcards of debetkaarten: Hoewel specifieke percentages voor direct betalen moeilijk vast te stellen zijn, blijven traditionele credit- en debetkaarten een dominante betaalmethode voor online aankopen. Creditcards worden vaak gebruikt vanwege de veiligheid, het gemak en de beloningen die ze bieden.
2. Buy Now, Pay Later (BNPL): Deze optie wint snel aan populariteit, vooral onder jongere consumenten. Ongeveer 20% van de consumenten heeft plannen om BNPL te gebruiken tijdens de feestdagen, wat wijst op een aanzienlijke aanvaarding van deze betaalmethode. BNPL-diensten zoals Afterpay, Klarna en anderen maken het mogelijk om aankopen onmiddellijk te doen en de betaling in termijnen te splitsen, vaak zonder rente, wat vooral aantrekkelijk is voor jongere demografische groepen die flexibiliteit in hun betalingsopties zoeken (experian).
3. Kopen op krediet via creditcards: Creditcards worden nog steeds veel gebruikt, vooral vanwege het gemak en de bescherming die ze bieden, maar ook vanwege de hoge rentekosten die er soms aan verbonden zijn. De gemiddelde creditcardbalans midden 2023 was bijvoorbeeld $6,365, wat wijst op een substantieel gebruik van krediet onder consumenten (capitaloneshopping).
Deze cijfers geven aan dat hoewel traditionele betalingsmethoden zoals directe betaling via bankpassen en creditcards nog steeds prevaleren, alternatieve betaalmethoden zoals BNPL een significante opkomst kennen en een belangrijk deel van de markt beginnen te vormen, vooral onder specifieke leeftijdsgroepen en in bepaalde seizoenen zoals de feestdagen. Deze trends suggereren een voortdurende verschuiving in hoe consumenten toegang hebben tot en gebruik maken van verschillende betalingsopties afhankelijk van hun financiële behoeften en koopgewoonten.
