Conditions de réparation

Ces conditions générales (conditions) s'appliquent au service fourni par Laptop Plus B.V. («SKIKK») de votre produit.

1. SKIKK effectuera les travaux d'entretien ou de réparation de votre produit tel que décrit et au coût indiqué dans l'autorisation de travail, plus toute taxe applicable. SKIKK peut limiter les travaux de maintenance ou de réparation à un (1) produit par client lors de votre visite dans la boutique SKIKK. Si les travaux d'entretien ou de réparation sont couverts par la garantie SKIKK, un contrat de service supplémentaire ou la loi sur la consommation, les conditions générales applicables ou la loi applicable s'appliqueront.

SKIKK comprend que vos données sont importantes pour vous. Il existe toujours un risque de perte de données lors de la maintenance ou de la réparation. Dans certains cas, les données sont irrécupérables ou peuvent être définitivement effacées ou reformatées. Il est de votre responsabilité de sauvegarder toutes les données, logiciels et / ou applications de votre produit avant l'entretien / la réparation et d'effacer ces données sur votre produit. SKIKK n'est pas responsable de la perte, de la récupération ou de la mise en danger des données, des logiciels ou des applications, ou de la perte d'utilisation de votre produit ou de tout autre équipement causée par les services fournis par SKIKK. Vous déclarez que votre produit ne contient pas de fichiers ou de données illégaux.

Vous acceptez que votre appareil puisse être expédié à un fournisseur de services tiers via un transporteur de colis disponible dans le commerce. Pour cette raison, il est important de sauvegarder votre appareil et d'effacer vos données avant de le prendre en charge pour des travaux de maintenance ou de réparation.

2. Si les travaux de maintenance ou de réparation sont nécessaires en raison d'un défaut de pièces non d'origine ou en raison de dommages dus à un abus, une mauvaise utilisation ou une cause externe, SKIKK se réserve le droit de vous renvoyer le produit sans aucune réparation ou entretien, et pour vous facturer tous les frais de recherche. SKIKK n'est pas responsable de tout dommage au produit survenant pendant la maintenance / réparation à la suite de modifications, de réparations ou de pièces remplacées non autorisées non effectuées par SKIKK ou un revendeur SKIKK. En cas de dommage, SKIKK vous contactera et il vous sera demandé si vous acceptez d'éventuels frais supplémentaires pour pouvoir effectuer la maintenance / réparation. Si vous n'êtes pas d'accord, SKIKK peut retourner votre produit endommagé sans que l'entretien / la réparation ne soit terminé. SKIKK n'est pas responsable de cela.

3. Dans le cadre du service, SKIKK peut installer des mises à jour du logiciel système qui empêchent votre produit SKIKK de revenir à une version antérieure du logiciel système. La mise à jour du logiciel système peut entraîner des applications tierces installées sur votre produit SKIKK qui ne sont plus compatibles ou ne fonctionnent pas avec votre produit SKIKK.

4. Si le traitement nécessite de la main-d'œuvre et / ou des pièces qui n'ont pas été spécifiées auparavant, SKIKK peut demander votre autorisation pour une nouvelle estimation des coûts. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces frais, SKIKK peut retourner votre produit et vous tenir responsable des frais du diagnostic.

5. Lors du traitement de votre produit, SKIKK peut utiliser des pièces neuves ou, en termes de fiabilité et de performances, aussi bonnes que des pièces neuves. Toutes les pièces remplacées deviennent la propriété de SKIKK, toutes les pièces de rechange deviennent votre propriété. En général, les pièces remplacées peuvent être réparées et ces pièces sont échangées ou réparées par SKIKK moyennant des frais.

6. SKIKK garantit pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours après la prestation du service (1) que le traitement sera effectué de manière correcte et professionnelle et (2) que toutes les pièces utilisées pour traiter votre produit ne présenteront aucun défaut. , sauf indication contraire de SKIKK. Si une pièce de rechange présente un défaut pendant la période de garantie de la pièce, SKIKK, à sa discrétion: (1) réparera la pièce en utilisant des pièces de rechange neuves, usagées ou réparées, (2) remplacera la pièce par une neuve, usagée ou réparée équivalente ou (3) rembourser la juste valeur marchande de la pièce si vous n'êtes pas un consommateur. Pour faire une réclamation sous garantie, vous devez retourner votre produit à vos frais à l'endroit où le service a été fourni.

7. Dans les présentes conditions générales de réparation, un «consommateur» est une personne qui agit différemment de l'exercice d'une entreprise ou d'une profession. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez avoir certains droits supplémentaires. Pour plus d'informations sur ces droits en relation avec les services de réparation fournis en vertu des présentes Conditions, veuillez contacter een groupe d'intérêt des consommateurs. Ces conditions ne contiennent rien qui limite ou exclut la responsabilité de SKIKK envers vous en ce qui concerne ces droits.

8. SI VOUS N'ÊTES PAS UN CONSOMMATEUR, CETTE GARANTIE ET ​​LES DROITS CONNEXES SONT VOTRE SEULE DEMANDE ET EN PLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, DROITS, CONDITIONS, QU'ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, EXPRESSES OU IMPLICITES. SKIKK DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE CONDITIONNEMENT GÉNÉRAL ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SI SKIKK NE PEUT PAS EXCLURE ENFIN UNE TELLE GARANTIE, ELLE EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS (PAYS ET PROVINCES) NE PERMETTENT PAS À UNE GARANTIE (OU CONDITION) IMPLICITE D'ÊTRE LIMITÉE DANS LE TEMPS, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

9. SI VOUS N'ÊTES PAS UN CONSOMMATEUR, DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, SKIKK ET SES ENTITÉS AFFILIÉES NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE TOUT AUTRE SERVICES FOURNIS OU SERVICES FOURNIS POUR Y COMPRIS , MAIS SANS S'Y LIMITER, PERTE DE VENTES; PERTE DE BÉNÉFICE RÉEL OU PRÉVU (Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICE DES CONTRATS); PERTE DE LA POSSIBILITÉ DE DISPOSER DE L'ARGENT; PERTE DE REMISES ANTICIPÉES; PERTE D'OPPORTUNITÉS DE NÉGOCIATION; PERTE D'OPPORTUNITÉS; PERTE DE BONNE VOLONTÉ; PERTE DE RÉPUTATION; PERTE, ENDOMMAGEMENT OU DISTORSION DES DONNÉES; LE COÛT DE RESTAURATION, PROGRAMMATION OU RECONSTRUCTION DE PROGRAMMES OU DE DONNÉES STOCKÉES OU UTILISÉES EN LIEN AVEC VOTRE PRODUIT ET EN TOUTE VIOLATION DE LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES STOCKÉES SUR VOTRE PRODUIT. LA LIMITATION PRÉCÉDENTE NE S'APPLIQUERA PAS À LA MORT OU AUX BLESSURES CORPORELLES. SKIKK NE GARANTIT EXPRESSÉMENT PAS QU'IL PEUT (i) RÉPARER OU REMPLACER VOTRE PRODUIT SKIKK SANS RISQUE OU PERTE DE PROGRAMMES OU DE DONNÉES, ET (ii) SANS VIOLATION DE LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES. SI UN PRODUIT EST ENDOMMAGÉ OU PERDU PENDANT QUE SKIKK LE NETTOIE, LA RESPONSABILITÉ DE SKIKK SERA LIMITÉE AU COÛT DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DU PRODUIT EN QUESTION. DANS TOUS LES AUTRES CAS, LA RESPONSABILITÉ DE SKIKK NE DÉPASSERA PAS LES PAIEMENTS REÇUS PAR SKIKK POUR LES SERVICES FOURNIS PAR SKIKK EN VERTU DE CES CONDITIONS. LES RÉCLAMATIONS ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES SONT VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EN CAS DE VIOLATION PAR SKIKK DE CES CONDITIONS. CERTAINS ÉTATS (PAYS ET PROVINCES) NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE S'APPLIQUE PAS À VOUS.

10. Si vous n'avez pas récupéré votre produit et n'avez pas payé tous les frais dus dans les soixante (60) jours après avoir été informé par écrit par SKIKK que votre produit a été réparé, SKIKK supposera que vous avez renoncé à votre produit et SKIKK peut Éliminez le produit conformément aux lois et réglementations en vigueur.

11. Si le traitement implique le transfert de données ou l'installation d'un logiciel, vous reconnaissez que vous êtes légalement autorisé à copier les données et acceptez les termes de la licence logicielle correspondante et autorisez SKIKK à transférer les données en votre nom. Et acceptez les termes de la licence logicielle correspondante en votre nom afin que SKIKK puisse effectuer le traitement

12. Ces conditions sont régies par la loi néerlandaise.

13. Seules ces conditions s'appliquent au traitement de votre produit SKIKK.

14. Vous reconnaissez et comprenez qu'il est nécessaire pour SKIKK de collecter, traiter et utiliser vos données afin de remplir ses obligations de traitement en vertu des présentes Conditions. SKIKK protège vos données personnelles conformément aux directives de la politique de confidentialité des consommateurs de SKIKK que vous pouvez consulter sur https://www.skikk.eu/fr/page/politique-de-confidentialite