Termini e condizioni

I termini e le condizioni sono spesso giustamente visti come "difficili scritte in piccolo". Questo è il motivo per cui cerchiamo di parlare in un linguaggio comprensibile in questi termini e condizioni su questioni quali prezzo, tempi di consegna, tempi di pagamento e cosa esattamente verrà consegnato. Poiché non tutti sono a conoscenza del contenuto della procedura legale che
si applica a un contratto di acquisto, iniziamo con una breve spiegazione dei tuoi diritti legali come acquirente.

La persona che ti fornisce un prodotto o un servizio (per comodità ci riferiamo al 'venditore' in questi termini e condizioni) è tenuto per legge che ciò che fornisce abbia le proprietà che un acquirente può aspettarsi sulla base di il contratto (di acquisto) che ha concluso con il venditore (questo si chiama conformità). Il tipo di prodotto e gli annunci fatti dal venditore al riguardo giocano un ruolo in questo, ad esempio sulle proprietà speciali del prodotto. Per inciso, è saggio registrare tali questioni separatamente per iscritto per motivi di chiarezza. L'acquirente può anche fare affidamento sulla pubblicità del produttore, a meno che il venditore non abbia espressamente indicato di non essere d'accordo con tali affermazioni. Per la cronaca, abbiamo incluso una dichiarazione di conformità
nell'articolo 7.

Se si scopre che il prodotto non ha le proprietà che ci si potrebbe aspettare in base al contratto di acquisto, l'acquirente può pretendere dal venditore – oltre a tutti gli altri diritti che la legge gli concede (ad esempio, il differimento del pagamento ):

- consegna di quanto mancante;

- riparazione dei vizi, salvo che ciò sia impossibile o non prevedibile dal venditore;

- sostituzione, salvo che ciò sia impossibile o non prevedibile dal venditore.

Il venditore può rifiutare la riparazione o la sostituzione se i costi sono sproporzionati rispetto ad altre ragionevoli soluzioni, ad esempio riduzione del prezzo di acquisto o rimborso del prezzo di acquisto e risarcimento dell'eventuale danno subito.

Introduzione:

Di seguito troverai i nostri Termini e Condizioni Generali. Questi si applicano sempre se utilizzi o effettui un ordine tramite il nostro sito Web. I Termini e condizioni generali contengono informazioni importanti per te come acquirente. Si prega di leggere questo attentamente. Ti consigliamo inoltre di salvare o stampare questi termini e condizioni in modo da poterli leggere di nuovo in un secondo momento.

Articolo 1. Definizioni

1.1. LaptopPlus BV: con sede a Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Paesi Bassi e registrata presso la Camera di Commercio con il numero di registrazione 05077952 con il nome SKIKK.
1.2. Sito web: il sito web di LaptopPlus BV, consultabile tramite www.skikk.eu e tutti i sottodomini associati.
1.3. Cliente: il cliente che, nell'esercizio o meno di una professione o di un'impresa, stipula un Contratto con LaptopPlus BV e/o si è registrato al Sito.
1.4. Accordo: qualsiasi accordo o accordo tra LaptopPlus BV e il Cliente, del cui accordo le Condizioni Generali costituiscono parte integrante.
1.5. Termini e Condizioni:le presenti Condizioni Generali.

Articolo 2. Applicabilità delle Condizioni Generali

2.1. I Termini e le condizioni generali si applicano a tutte le offerte, i contratti e le consegne di LaptopPlus BV, se non diversamente concordato per iscritto.

2.2. Qualora il Cliente includa nel proprio ordine, conferma o notifica di accettazione disposizioni o condizioni che si discostano o non compaiono nelle Condizioni Generali, queste sono vincolanti per LaptopPlus BV solo se e nella misura in cui siano state espressamente accettate da LaptopPlus BV in scrivere.

2.3. Nel caso in cui si applichino condizioni specifiche di prodotto o servizio oltre alle presenti Condizioni Generali, si applicano anche tali condizioni, ma in caso di condizioni contrastanti, il Cliente può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole.

Articolo 3. Prezzi e informazioni

3.1. Tutti i prezzi indicati sul sito Web e in altri materiali provenienti da LaptopPlus BV sono comprensivi di IVA e, salvo diversa indicazione sul sito Web, di altri oneri imposti dal governo.

3.2. Non sono previste spese di spedizione separate per ordini superiori a 250 euro. A meno che il cliente non scelga un'opzione di spedizione diversa da quella standard.

3.3. Il contenuto del Sito è stato redatto con la massima cura. Tuttavia, LaptopPlus BV non può garantire che tutte le informazioni sul sito Web siano sempre corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni presenti sul Sito e in altri materiali provenienti da LaptopPlus BV sono pertanto soggetti a evidenti errori di programmazione e di battitura. Un'eccezione si applica ai prezzi relativi alle fluttuazioni del mercato finanziario sui quali non abbiamo alcuna influenza. In tal caso, possiamo offrire prezzi variabili, ma in tal caso dichiareremo nell'offerta che si tratta di prezzi target legati alle fluttuazioni del mercato finanziario.

3.4. LaptopPlus BV non può essere ritenuto responsabile per le deviazioni (di colore) dovute alla qualità dello schermo.

3.5 L'offerta relativa ai prodotti è valida fino ad esaurimento scorte.

3.6 Per quanto possibile e se applicabile, indichiamo nell'offerta per quale hardware o software sono adatti i prodotti/servizi offerti (come il software).

Articolo 4. Conclusione dell'accordo

4.1. Il contratto si intende concluso al momento dell'accettazione da parte del Cliente dell'offerta di LaptopPlus BV e del rispetto delle condizioni stabilite da LaptopPlus BV.

4.2. Se il Cliente ha accettato l'offerta elettronicamente, LaptopPlus BV confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata, il Cliente ha la facoltà di risolvere il Contratto.

4.3. Se risulta che al momento dell'accettazione o della stipula del Contratto, il Cliente ha fornito informazioni errate, LaptopPlus BV ha il diritto di adempiere al proprio obbligo solo dopo aver ricevuto le informazioni corrette.

4.4. LaptopPlus BV può informarsi nell'ambito delle strutture legali se il Cliente può adempiere ai propri obblighi di pagamento, ma anche di tutti i fatti e fattori importanti per una conclusione responsabile del Contratto. Se LaptopPlus BV ha buone ragioni per non concludere l'Accordo sulla base di questa indagine, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di allegare condizioni speciali all'esecuzione, come il pagamento anticipato.

Articolo 5. Registrazione

5.1. Al fine di utilizzare in modo ottimale il Sito Web, il Cliente può registrarsi tramite il modulo di registrazione/opzione di accesso all'account sul Sito Web.

5.2. Durante la procedura di registrazione, il Cliente sceglie una username e una password con cui può accedere al Sito dopo la registrazione. Il cliente è responsabile della scelta di una password sufficientemente affidabile.

5.3. Il cliente deve mantenere strettamente riservati i suoi dati di accesso, nome utente e password. LaptopPlus BV non è responsabile per l'uso improprio dei dati di accesso e può sempre presumere che un Cliente che si registra sul sito Web sia effettivamente quel Cliente. Tutto ciò che accade attraverso l'account del Cliente è responsabilità e rischio del Cliente.

5.4. Se il Cliente sa o sospetta che i suoi dati di accesso siano finiti nelle mani di persone non autorizzate, deve modificare la sua password e/o informarne LaptopPlus BV il prima possibile, in modo che LaptopPlus BV possa prendere le misure appropriate.

Articolo 6. Esecuzione dell'Accordo

6.1. Non appena l'ordine è stato ricevuto da LaptopPlus BV, LaptopPlus BV provvederà all'invio dei prodotti nel più breve tempo possibile, nel rispetto di quanto previsto dal comma 3 del presente articolo.

6.2. LaptopPlus BV ha il diritto di impegnare terzi nell'adempimento degli obblighi derivanti dal Contratto. 6.3. Sul Sito è chiaramente descritto, in tempo utile prima della conclusione del Contratto, come avverrà la consegna ed entro quale termine saranno consegnati i prodotti. Se non è stato concordato o indicato alcun termine di consegna, i prodotti saranno comunque consegnati entro 30 giorni.

6.4. Qualora LaptopPlus BV non sia in grado di consegnare i prodotti entro il termine concordato, ne informerà il Cliente. In tal caso, il Cliente può concordare una nuova data di consegna o gli viene data la possibilità di recedere gratuitamente dal Contratto.

6.5. LaptopPlus BV consiglia al Cliente di ispezionare i prodotti consegnati e di denunciare eventuali difetti riscontrati entro un termine ragionevole, preferibilmente per iscritto. Vedere l'articolo sulla garanzia e la conformità in modo più dettagliato.

6.6. Non appena i prodotti da consegnare sono stati consegnati all'indirizzo di consegna specificato, il rischio relativo a tali prodotti viene trasferito al Cliente. Se espressamente concordato diversamente, il rischio passerà prima al Cliente. Se il Cliente decide di ritirare i prodotti, il rischio viene trasferito al momento del trasferimento dei prodotti.

6.7. LaptopPlus BV ha il diritto di consegnare un prodotto simile di qualità simile al prodotto ordinato, se il prodotto ordinato non è più disponibile. Il cliente ha quindi il diritto di recedere gratuitamente dal contratto e di restituire il prodotto gratuitamente.

Articolo 7. Diritto di recesso

7.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto a distanza con LaptopPlus BV entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza indicarne i motivi, senza alcuna spesa.

7.2. Il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del Cliente, o di un terzo da lui preventivamente designato, diverso dal vettore.

7.3. LaptopPlus BV offre resi gratuiti tramite il sito Web e/o il servizio clienti. LaptopPlus BV offre anche opzioni di restituzione aggiuntive a un costo aggiuntivo, il cliente deve sostenere personalmente questi costi di restituzione. Le spese di spedizione sostenute dal Cliente all'atto dell'acquisto del prodotto non sono comprese nelle spese di restituzione e restano a carico del Cliente.

7.4. Entro il termine di recesso di cui al comma 1, il Cliente tratterà con cura il prodotto e l'imballo. Il cliente dovrà aprire l'imballo e utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria a verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Il principio di base qui è che questa ispezione non può andare oltre ciò che il Cliente potrebbe fare in un negozio fisico.

7.5. Il Cliente risponde solo del deprezzamento del prodotto che sia il risultato di una modalità di manipolazione del prodotto che va oltre quanto consentito nel paragrafo precedente.

7.6. Il Cliente può risolvere il Contratto nel rispetto del termine fissato al paragrafo 1 del presente articolo, inviando il modulo tipo di recesso (in forma digitale) a LaptopPlus BV, oppure comunicando a LaptopPlus BV in altro modo inequivocabile la propria rinuncia all'acquisto. In caso di segnalazione digitale, LaptopPlus BV confermerà la ricezione di tale segnalazione. Dopo il recesso, il Cliente ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. È inoltre possibile restituire il prodotto immediatamente entro il periodo di riflessione specificato al paragrafo 1 del presente articolo, a condizione che sia allegato il modulo di recesso tipo o altra dichiarazione inequivocabile di recesso.

I prodotti possono essere restituiti a:

SKIKK
Industrieweg 3F
8263AA Kampen
Paesi Bassi

7.7. Gli importi già pagati dal Cliente (in anticipo) saranno rimborsati al Cliente nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dopo lo scioglimento del Contratto, allo stesso modo in cui il Cliente ha pagato l'ordine. Se il Cliente ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, LaptopPlus BV non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso. LaptopPlus BV può trattenere il pagamento fino a quando LaptopPlus BV non ha ricevuto e ispezionato il prodotto.

7.8 Il Sito Web indica chiaramente, in tempo utile prima della conclusione del Contratto, le informazioni sull'applicabilità o meno del diritto di recesso e sull'eventuale procedura desiderata.

7.9. Il diritto di recesso non si applica a:

- Registrazioni audio e video e software informatici di cui il Cliente abbia rotto il sigillo o abbia ricevuto digitalmente la chiave di licenza;

- La consegna di contenuto digitale diverso da quello materiale se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Cliente e questi ha dichiarato di decadere in tal modo dal diritto di recesso.

Articolo 8. Pagamento

8.1. Il Cliente dovrà effettuare i pagamenti a LaptopPlus BV secondo le modalità di pagamento indicate nella procedura d'ordine e, se del caso, sul Sito. LaptopPlus BV è libera nella scelta dei metodi di pagamento e questi possono anche cambiare di volta in volta e da cliente a cliente. In caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente dispone di un termine di pagamento di 14 giorni a partire dal giorno successivo all'ordine.

8.2. Se il Cliente non adempie tempestivamente ai propri obblighi di pagamento, dopo che LaptopPlus BV gli ha notificato il ritardo di pagamento e LaptopPlus BV ha concesso al Cliente un periodo di 14 giorni per adempiere ancora ai propri obblighi di pagamento, se il pagamento non viene effettuato entro questo periodo di 14 giorni, gli interessi legali saranno dovuti sull'importo ancora dovuto e LaptopPlus BV ha il diritto di addebitare le spese di riscossione stragiudiziale dalla stessa sostenute. Tali spese di incasso ammontano a un massimo di: 15% su importi residui fino a € 2.500; 10% sui prossimi 2.500€ e 5% sui successivi 5.000€ con un minimo di 40€. LaptopPlus BV può discostarsi dagli importi e dalle percentuali indicati a favore del Cliente.

Articolo 9. Garanzia e Conformità

9.1. Qualora LaptopPlus BV presti una garanzia separata sui prodotti, questa si applica a tutte le tipologie di Clienti, fermo restando quanto appena affermato.

9.2. LaptopPlus BV garantisce che i prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche riportate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni di legge e/o governative vigenti alla data di conclusione del Contratto. Se espressamente concordato, LaptopPlus BV garantisce che il prodotto è idoneo anche per un uso diverso dal normale. Qual è l'uso normale è a discrezione di LaptopPlus BV

9.3. Se il prodotto consegnato non è conforme al Contratto, il Cliente deve informarne LaptopPlus BV entro un periodo di tempo ragionevole dopo aver scoperto il difetto.

9.4. Se LaptopPlus BV ritiene che il reclamo sia fondato, i prodotti in questione verranno riparati, sostituiti o rimborsati previa consultazione con il Cliente. Con la dovuta osservanza dell'articolo in materia di responsabilità, il risarcimento massimo è pari al prezzo pagato dal Cliente per il prodotto.

9.5. La garanzia si applica per il periodo definito sulla fattura dell'ordine del Prodotto. Ad esempio: 24 mesi, significa dalla data in cui il Prodotto è stato acquistato per la prima volta da un utente finale (Data di acquisto o Data di fatturazione), una garanzia di due anni sul Prodotto. Se non è possibile fornire una prova di acquisto (fattura), la data di produzione/montaggio del Prodotto, registrata da LaptopPlus BV, sarà utilizzata come inizio del periodo di garanzia.

9.6. La garanzia della batteria e/o dell'accumulatore è in ogni momento e senza esclusione di 6 mesi dalla data di acquisto (data fattura).

9.7. La garanzia è prestata indipendentemente da eventuali garanzie legali non escludibili o applicabili nel paese di acquisto e non pregiudica o limita in alcun modo tali garanzie legali o garanzie.

9.8. LaptopPlus BV garantisce che il Prodotto è esente da difetti di materiale e di fabbricazione durante il periodo di garanzia. Se durante il periodo di garanzia il Prodotto mostra un difetto durante il normale e corretto utilizzo, LaptopPlus BV riparerà o sostituirà le parti difettose del Prodotto, o del Prodotto stesso, con parti nuove o riparate o prodotti funzionalmente equivalenti o migliori delle parti o prodotti originariamente forniti.

9.9. Tutte le parti riparate o sostituite da LaptopPlus BV sono garantite per il resto del periodo di garanzia, ma almeno 3 (tre) mesi, a seconda del periodo applicabile. LaptopPlus BV può ripristinare il sistema operativo originariamente configurato in bundle con il Prodotto. LaptopPlus BV non ripristinerà né trasferirà alcun dato o software contenuto nel supporto di memorizzazione originale del Prodotto. Se il Prodotto viene riparato, tutte le informazioni generate dall'utente possono essere eliminate in modo permanente.

9.10. Se il Prodotto è in garanzia, l'utente accetta che la proprietà delle parti difettose sostituite venga automaticamente trasferita a LaptopPlus BV.

9.11. Il software incluso con il Prodotto viene fornito "così com'è". LaptopPlus BV non garantisce il funzionamento ininterrotto o privo di errori di qualsiasi software fornito con il Prodotto. Questa garanzia copre l'hardware del Prodotto. LaptopPlus BV fornirà supporto tecnico per il software preinstallato del Prodotto solo se interferisce con il corretto funzionamento dell'hardware. Per altri problemi con il software, ti consigliamo di consultare il sito Web di supporto di LaptopPlus BV e/o altre risorse online. Il software di terze parti potrebbe richiedere il supporto dei rispettivi fornitori.

9.12. LaptopPlus BV fornisce garanzia per lo schermo LCD/LED del prodotto LaptopPlus BV solo alle seguenti condizioni, esclusa la garanzia di 14 giorni sui pixel morti, a partire dalla data di acquisto (data della fattura) fino a 14 giorni da tale data o garanzia aggiuntiva sui pixel morti:

- sono presenti in totale 3 pixel luminosi, 5 pixel scuri o 8 pixel luminosi e/o scuri.

- ci sono 2 pixel luminosi adiacenti o 2 pixel scuri adiacenti.

- ci sono 3 pixel luminosi e.o scuri entro un diametro di 15 mm.
(Nota: un pixel luminoso è un pixel bianco o secondario su sfondo nero. Un pixel scuro è un pixel nero o secondario su sfondo colorato eccetto nero.)

Le condizioni di ricerca sono:

- Distanza non inferiore a 30 cm, in linea retta, tra lo schermo LCD/LED e l'ispettore.

- Temperatura ambiente tra 20-40 gradi Celsius.

- Illuminazione tra 300 e 500 lux.

9.13. Responsabilità del cliente nell'utilizzo del prodotto

- Non tenere il Prodotto collegato alla presa una volta che è completamente carico e non in uso; alcuni apparecchi elettrici non sono progettati per essere collegati alla rete elettrica per lunghi periodi di tempo.

- Effettuare backup regolari dei dati archiviati sul Prodotto.

- Conservare la confezione originale. Se il Prodotto deve essere restituito per la riparazione, l'imballaggio originale del Prodotto potrebbe fornire una migliore protezione durante il trasporto.

- Prima di contattare l'assistenza tecnica di LaptopPlus BV, assicurarsi di avere il Prodotto disponibile e che sia acceso, se possibile. Tieni anche a portata di mano il numero di serie, il nome del modello e la prova di acquisto (fattura) del Prodotto.

- I dettagli di contatto del supporto tecnico sono disponibili su https://www.skikk.eu/it/contatto .

- LaptopPlus BV potrebbe chiederti di partecipare alla risoluzione dei problemi del Prodotto. può scendere sotto:

- Ripristino del sistema operativo del Prodotto, tramite i driver e le impostazioni di fabbrica installati da LaptopPlus BV.

- Installare aggiornamenti, patch o service pack.

- Esecuzione di strumenti e programmi diagnostici sul prodotto.

- Fornire supporto tecnico LaptopPlus BV con strumenti diagnostici esterni (se disponibili) per accedere al Prodotto.

- Esecuzione di altre attività ragionevoli richieste da LaptopPlus BV, che possono aiutare a identificare o risolvere i problemi.

- Se il problema non può essere risolto esternamente, dovrai restituire il Prodotto a LaptopPlus BV (questo processo è chiamato "Richiesta di riparazione o RMA"). LaptopPlus BV assegnerà al tuo prodotto un numero RMA. Registra il tuo numero RMA a scopo di monitoraggio.

- Descrivi il problema in modo chiaro e completo sul Modulo di Richiesta Garanzia.

- Allegare una copia della fattura/scontrino che descriva l'acquisto del Prodotto.
(Nota: LaptopPlus BV si riserva il diritto di richiedere i documenti originali.) Se non fornisci i documenti necessari per la conferma della garanzia, la data di produzione originale del Prodotto, registrata da LaptopPlus BV, sarà utilizzata come punto di partenza del periodo di garanzia.

- Assicurati di avere un backup di tutti i dati memorizzati sul Prodotto e di eliminare qualsiasi informazione personale, riservata o di altro tipo prima di iniziare il processo di garanzia. Accetti che LaptopPlus BV possa rimuovere dati, software o programmi installati sul Prodotto senza ripristinarlo. LaptopPlus BV non può essere ritenuto responsabile per la perdita permanente, il danneggiamento o l'uso improprio dei tuoi dati.

- Imballare il Prodotto in un imballo sicuro e robusto. L'imballaggio originale può essere utilizzato per questo. In ogni caso, l'imballo deve soddisfare i seguenti requisiti:

- Utilizzare una scatola robusta i cui lembi di chiusura siano integri;

- Rimuovere dalla scatola tutte le etichette, etichette di materiali pericolosi e altri contrassegni di spedizioni precedenti che non sono più applicabili;

- Imballare tutti gli articoli separatamente;

- Utilizzare materiale di riempimento idoneo;

- Utilizzare nastro adesivo resistente adatto alla spedizione;

- Non utilizzare cordoni o involucri di carta;

- Utilizzare solo un'etichetta di indirizzo con informazioni di consegna e restituzione chiare e complete;

- Aggiungere un'etichetta di indirizzo in più nella confezione;

- Si prega di non inviare nient'altro che il Prodotto stesso, se non espressamente richiesto da LaptopPlus BV. Rimuovere gli accessori e i dispositivi di archiviazione rimovibili come schede di memoria, dischi e unità flash dal Prodotto. LaptopPlus BV non può essere ritenuto responsabile per la perdita, il danneggiamento o la distruzione di accessori o dispositivi di archiviazione rimovibili, a meno che ciò non sia causato da dolo o colpa grave da parte di LaptopPlus BV.

- Rimuovere le password con cui il Prodotto è protetto o trasmetterle a LaptopPlus BV. Se l'accesso al Prodotto è protetto da password, LaptopPlus BV potrebbe non essere in grado di rilevare e riparare tutti i problemi del Prodotto.

- Se il Prodotto dispone della funzione TPM (Trusted Platform Module), fornire la password di pre-avvio del chip di sicurezza integrato.

9.14. Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che i diritti previsti dalla garanzia possono essere decaduti se si apportano modifiche ai prodotti consegnati (sia hardware che software). LaptopPlus BV non garantisce il funzionamento ininterrotto o privo di errori del Prodotto. La garanzia copre solo problemi tecnici hardware durante il periodo di garanzia e in normali condizioni di utilizzo. La garanzia non si applica a problemi software o danni o condizioni indotti dal cliente, inclusi, ma non limitati a:

- Se il Prodotto è stato manomesso, riparato e/o modificato da personale non autorizzato;

- Se il numero di serie del Prodotto, delle parti o degli accessori è stato modificato, annullato o rimosso;

- I sigilli di garanzia sono rotti o modificati;

-Invecchiamento;

- Danni (accidentali o di altro genere) al Prodotto che non pregiudichino il funzionamento e le funzioni del Prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ruggine, cambiamento di colore, consistenza o finitura, usura e usura graduale;

- Danni al Prodotto causati da guerra, terrorismo, incendio, incidente, calamità naturale, uso improprio intenzionale o accidentale, uso improprio, manutenzione impropria e uso in condizioni anomale;

- Danni al Prodotto causati da installazione, collegamento o malfunzionamento errati di un dispositivo periferico, come una stampante, un'unità ottica, una scheda di rete o un dispositivo USB, ecc.;

- Danni al Prodotto causati da un guasto elettrico esterno o da un incidente;

- Danni al Prodotto causati da un uso diverso dalle condizioni operative e di conservazione prescritte o dall'ambiente, come descritto nel manuale dell'utente;

- Danni al Prodotto causati da software o virus di terze parti; o perdita di software o dati durante la riparazione o la sostituzione;

- Inoperabilità per password di sicurezza dimenticate o perse;

- Inutilizzabilità o danneggiamento del Prodotto a causa di contaminazione con sostanze pericolose, malattie, parassiti o radiazioni;

- Frode, furto, sparizione o intento inspiegabili.

Salvo quanto stabilito nella presente garanzia e nella misura consentita dalla legge, LaptopPlus BV non sarà responsabile per danni diretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dalla violazione della garanzia o condizione o da qualsiasi altra dottrina legale, incluso, ma non limitato a, perdita di utilizzo; perdita di fatturato; perdita di profitti effettivi o attesi (compresa la perdita di profitti sui contratti); mancato utilizzo del denaro; perdita dei risparmi attesi; perdita di scambi; perdita di opportunità; perdita di buona volontà; perdita di reputazione; perdita, danneggiamento o danneggiamento dei dati; o danni indiretti o consequenziali risultanti dalla sostituzione di apparecchiature o proprietà, costi di ripristino o riproduzione dei dati memorizzati o utilizzati con il Prodotto. La suddetta limitazione non si applica a richieste di risarcimento per morte o lesioni personali o qualsiasi altra responsabilità legale per atti dolo e negligenza e/o errori da parte di LaptopPlus BV. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali; nella misura in cui tali giurisdizioni regolano la presente garanzia, queste limitazioni non si applicheranno all'utente.

9.15. Accetti e comprendi che LaptopPlus BV deve raccogliere, trasmettere ed elaborare i dati personali al fine di eseguire il servizio richiesto; e che i tuoi dati possano essere inoltrati ed elaborati a tale scopo in un paese in cui LaptopPlus BV ha la propria sede. Tuttavia, LaptopPlus BV osserverà sempre l'Informativa sulla privacy di LaptopPlus BV durante l'utilizzo e la protezione dei dati personali dell'utente. Consulta la Privacy Policy di LaptopPlus BV su: https://www.skikk.eu/it/pagina/informativa-sulla-privacy

9.16. La restituzione del Prodotto a LaptopPlus BV durante il periodo di garanzia non significa automaticamente che verrà riparato gratuitamente. Al ricevimento del tuo prodotto, LaptopPlus BV si riserva il diritto di verificare la validità della tua garanzia e la tua richiesta di assistenza in garanzia. Se il periodo di garanzia è scaduto o se si applicano le eccezioni di cui alla clausola 5, la tua richiesta sarà considerata Fuori Garanzia. Se la tua richiesta di assistenza è fuori garanzia, ti verrà fornito un preventivo per la riparazione. Puoi accettarlo o rifiutarlo. Se accetti la riparazione ti invieremo un link di pagamento per il lavoro. Il pagamento deve essere effettuato entro due settimane dalla data in cui è stato fornito il collegamento. La riparazione verrà effettuata solo a pagamento avvenuto. Nella misura consentita dalla legge, LaptopPlus BV può addebitare all'utente spese diagnostiche (incluse eventuali spese di trasporto) fino a un massimo di EUR 65 (o l'equivalente in valuta locale) se la richiesta di assistenza è Fuori Garanzia e si rifiuta la riparazione; o se il tuo prodotto non necessita di riparazione.

Articolo 10. Cancellazione

Un ordine può essere annullato gratuitamente se non è stato ancora spedito, salvo quando si tratta di prodotti e/o servizi che sono esclusi dal diritto di recesso.

Articolo 11. Buoni sconto

I buoni sconto possono essere utilizzati solo per ordine. Puoi utilizzare solo 1 buono sconto per ordine. I buoni sconto non possono essere saldati successivamente con gli ordini e devono essere utilizzati e saldati al momento dell'ordine.

Articolo 12. Procedura di reclamo

12.1. Se il Cliente ha un reclamo su un prodotto (ai sensi dell'articolo in materia di garanzia e conformità) e/o su altri aspetti dei servizi di LaptopPlus BV, può presentare un reclamo a LaptopPlus BV per telefono, e-mail o per posta. Vedi i dettagli di contatto in fondo ai Termini e Condizioni.

12.2. LaptopPlus BV fornirà al Cliente una risposta al suo reclamo nel più breve tempo possibile, ma in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. Qualora non sia ancora possibile fornire una risposta sostanziale o definitiva, LaptopPlus BV confermerà il reclamo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo e indicherà il termine entro il quale prevede di fornire una risposta sostanziale o definitiva al reclamo. .

12.3. Il cliente che non agisce nell'esercizio della sua professione o attività può anche sporgere denuncia tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie, raggiungibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr/ .

Articolo 13. Responsabilità

13.1. La responsabilità totale di LaptopPlus BV nei confronti del Cliente per inadempimento imputabile all'adempimento del Contratto è limitata al risarcimento di un importo massimo pari all'importo del prezzo stipulato per tale Contratto (IVA inclusa).

13.2. È esclusa la responsabilità di LaptopPlus BV nei confronti del Cliente per danni indiretti, inclusi in ogni caso - ma espressamente non limitati a - danni consequenziali, mancato guadagno, mancato risparmio, perdita di dati e danni per interruzione dell'attività.

13.3. Fatte salve le fattispecie di cui ai due commi precedenti del presente articolo, LaptopPlus BV non ha alcuna responsabilità risarcitoria nei confronti del Cliente, indipendentemente dal motivo su cui si fonderebbe l'azione risarcitoria. Tuttavia, le restrizioni di cui al presente articolo decadono se e nella misura in cui il danno è il risultato di dolo o colpa grave da parte di LaptopPlus BV

13.4. La responsabilità di LaptopPlus BV nei confronti del Cliente a causa di una mancanza imputabile nell'adempimento di un Contratto sorge solo se il Cliente fornisce a LaptopPlus BV un'immediata e adeguata comunicazione scritta di inadempimento, stabilendo un termine ragionevole per rimediare alla mancanza, e LaptopPlus BV anche dopo tale termine in la prestazione continua a non essere all'altezza dei suoi obblighi. L'avviso di inadempienza deve contenere una descrizione quanto più dettagliata possibile del difetto, in modo che LaptopPlus BV sia in grado di rispondere adeguatamente.

13.5. Condizione per l'esistenza di qualsiasi diritto al risarcimento è sempre che il Cliente segnali il danno per iscritto a LaptopPlus BV il prima possibile, e comunque non oltre 30 giorni dal suo manifestarsi.

13.6. In caso di forza maggiore, LaptopPlus BV non è tenuta a risarcire gli eventuali danni causati al Cliente in conseguenza.

Articolo 14. Riserva di proprietà Acquisti

14.1. Tutte le merci consegnate rimangono di proprietà di LaptopPlus BV fino al completo pagamento di tutte le pretese che LaptopPlus BV ha nei confronti del cliente (inclusi eventuali costi (di riscossione) e interessi correlati).

14.2. Prima del passaggio di proprietà di cui sopra, il cliente non è autorizzato a vendere, consegnare o altrimenti disporre di tali articoli, se non in conformità con la sua normale attività e la normale destinazione degli articoli. Inoltre, il Cliente non è autorizzato a impegnare questi articoli o concedere a terzi qualsiasi altro diritto sugli stessi fintanto che la proprietà di questi articoli non è passata al Cliente.

14.3. Il cliente è obbligato a conservare gli articoli consegnati con riserva di proprietà con cura e come proprietà riconoscibile di LaptopPlus BV.

14.4. LaptopPlus BV ha il diritto di ritirare la merce consegnata con riserva di proprietà e ancora presente presso l'acquirente se il Cliente non assicura il puntuale pagamento delle fatture o se è o rischia di avere difficoltà di pagamento.

14.5. Il cliente concederà in ogni momento a LaptopPlus BV l'accesso gratuito alla propria merce per l'ispezione e/o per esercitare i diritti di LaptopPlus BV

Articolo 15. Dati personali

15.1. LaptopPlus BV tratta i dati personali del Cliente in conformità con l'informativa sulla privacy. Questo può essere trovato qui: https://www.skikk.eu/it/pagina/informativa-sulla-privacy

Articolo 16. Disposizioni finali

16.1. All'accordo si applica la legge olandese.

16.2. Se non diversamente previsto dalla legge imperativa, tutte le controversie che dovessero insorgere a seguito dell'Accordo saranno sottoposte al tribunale olandese competente nel distretto in cui ha sede LaptopPlus BV.

16.3. L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni Generali non pregiudicherà la validità di tutte le Condizioni Generali. In tal caso, le parti determineranno (a) nuove disposizioni in sostituzione, che daranno forma all'intenzione della disposizione originaria per quanto legalmente possibile.

16.4. Nelle presenti Condizioni Generali, “per iscritto” comprende anche la comunicazione via e-mail, a condizione che siano sufficientemente accertate l'identità del mittente e l'integrità dell'e-mail.